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行動裝置電子商機早已不容忽視,但使用者體驗會影響消費意願;阿卡邁大中華區解決方案諮詢經理李文濤表示,等待網頁時間耐心不斷縮短,10年前平均等8秒,4年前減少至4秒,最新數據已經只能2秒,一旦超時就有消費者關掉頁面。
相較電腦,手機上網人數逐漸攀升,但Android設備非常多,雲端服務商阿卡邁(Akamai)統計,2014年共1萬以上Ardroid設備上市,不同尺寸嘉義縣阿里山鄉信用貸款 >臺北市中正區小額借款2萬 、瀏覽器、通訊協定等因素,都會影響網站讀取速度,只要等超過2秒電商就可能失去商機。
網頁連結速度會高雄市新興區證件借款 影響消費者下單意願,消費者約49%一旦網頁連結速度超過2秒、50%會去其他網站找尋資料、22%直接關閉、35%對品牌會產生負面印象,39%會有負面上網體驗,如果連網速度無法滿足需求,恐怕嚴重影響商機。
李文濤提醒,相對直接面對網路消費者,藉由雲端供應服務能夠偵測不同設備需求,例如螢幕大小、網路速度、顧客優先權等,立即反應減少等待時間,有機會 加速100%,目前美國前百大電商90%以上,都有採用相關服務。
李文濤補充,曾經有業者原本網頁連結速度平均需要4秒,但是採用雲端供應服務後,網頁連結速度縮短至2秒內;另外,台灣許多購票網站經常遇到搶票,導致網站無法運作,或是遭到非法程式惡意購票,雲端供應服務都能有所幫助。
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